FitrianiD. (2020) “HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT”, Jurnal Ilmiah Kesehatan Media Husada, 9(2), pp. 105-112. doi: 10.33475/jikmh.v9i2.220.