Fitriani, Dwi. 2020. “HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT”. Jurnal Ilmiah Kesehatan Media Husada 9 (2), 105-12. https://doi.org/10.33475/jikmh.v9i2.220.