JoegijantoroR. (2012). Penerapan Quality Function Deployment(QFD) Untuk Mengembangkan Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Berorientasi Pelanggan Di Rumah Sakit Paru-Paru. Jurnal Ilmiah Kesehatan Media Husada, 1(1), 65-75. https://doi.org/10.33475/jikmh.v1i1.82